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  • 敏捷ITSM服務(wù)管理平臺

    通過(guò)敏捷ITSM實(shí)現價(jià)值共創(chuàng )


    輕松實(shí)現IT運維雙態(tài)管理


    敏捷ITSM服務(wù)管理平臺

    融合智能流程引擎、自動(dòng)化和運維知識圖譜,既是對傳統ITSM服務(wù)管理能力的升級、適應敏捷化需要,又提供了流程自動(dòng)化RPA、數字員工、智能知識管理、敏捷應用交付等創(chuàng )新應用,提升敏捷交付效能。

    提供完整的實(shí)踐方案


    結合ITIL 4管理體系,提供完整的實(shí)踐方案,開(kāi)箱即用,包括事件管理、變更管理、知識管理、服務(wù)臺管理、多維度多層級的服務(wù)分類(lèi)管理、自定義SLA管理等。

    事件管理

    變更管理

    問(wèn)題管理

    服務(wù)目錄

    數字員工

    知識管理

    服務(wù)臺

    組織架構

    SLA

    移動(dòng)門(mén)戶(hù)

    客戶(hù)價(jià)值


    服務(wù)價(jià)值提升

    提供完整的IT服務(wù)管理實(shí)踐方案,大幅提升運維部門(mén)的服務(wù)價(jià)值。

    服務(wù)能力提升

    通過(guò)ITSM落地精細、標準、合規、自動(dòng)、智能的運維規范,有效提升IT服務(wù)能力。

    精細化管理

    精細化管理IT服務(wù)執行,多維度報表挖掘業(yè)務(wù)瓶頸,持續迭代提升IT服務(wù)水平。

    敏捷業(yè)務(wù)編排

    通過(guò)零/低代碼配置,靈活、快速構建業(yè)務(wù),大幅提升服務(wù)效率與用戶(hù)滿(mǎn)意度。
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