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  • 金融科技數字員工解決方案

    基于創(chuàng )新的人機協(xié)同運維管理體系，實(shí)現IT運維數智化轉型

    背景和挑戰

    根據Gartner調查報告指出，目前IT發(fā)展已進(jìn)入全面數字化時(shí)代，作為國家經(jīng)濟命脈的金融行業(yè)，以銀行為例，銀行數字化轉型正是積極構建以客戶(hù)為中心的數字化運營(yíng)體系，以提供長(cháng)久的核心競爭力。然而，數字化轉型伴隨而來(lái)的IT規模和技術(shù)棧應用的幾何級增長(cháng)，對運維成本和運維能力提出了更高要求，傳統的專(zhuān)家運維體系已經(jīng)不足以支撐數字化時(shí)代銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，而RPA數字員工的出現將有效解決人力成本增加、投入產(chǎn)出下降等運維難題。

    金融科技數字員工解決方案

    新炬網(wǎng)絡(luò )金融科技數字員工解決方案，結合ITIL4、ITSS、AIOps等運維理論，基于新炬網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品中臺，拉通云上云下設備、數據、平臺及組織，提供服務(wù)響應、服務(wù)交付、專(zhuān)家支持、安全審計四大運維創(chuàng )新應用，將高重復性、低價(jià)值、可標準化的工作實(shí)現機器人替代，讓運維人員聚焦于創(chuàng )造性工作，通過(guò)“HI+AI”人機協(xié)同的雙向賦能，助力金融企業(yè)IT運維服務(wù)數智化轉型。

    客戶(hù)價(jià)值

    成本降低

    通過(guò)自動(dòng)化、智能化操作，減少重復和機械勞動(dòng)，解放人力，降低人員成本。

    效率提升

    提供7*24小時(shí)的數字化服務(wù)，秒級服務(wù)響應，大幅提升服務(wù)效率。

    質(zhì)量保障

    有效避免人為失誤，規避可能出現的合規風(fēng)險，每步操作更具可追溯性。

    體驗升級

    提供多種渠道的數字化服務(wù)，實(shí)現更有效率的線(xiàn)上用戶(hù)服務(wù)，提升用戶(hù)體驗。
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