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  • 保險行業(yè)SRE運維解決方案

    提供體系與平臺建設雙管齊下的一體化智能運維能力


    背景和挑戰


    隨著(zhù)保險業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、規模逐漸壯大,應用逐步微服務(wù)化、核心業(yè)務(wù)系統相繼上云,以及業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)的高頻次需求,給IT運維支撐帶來(lái)了非常大的挑戰。同時(shí),傳統豎井的專(zhuān)業(yè)組、點(diǎn)對點(diǎn)式運維模式,對如何保障應用的高質(zhì)量穩定性、業(yè)務(wù)的高度連續性、應對新技術(shù)棧的管理等都帶來(lái)了巨大的壓力。
    技術(shù)壓力
    云化后技術(shù)架構復雜、技術(shù)棧驟增,導致運維難度成倍增加。故障發(fā)現/定位/解決能力的覆蓋全面性及深度愈發(fā)困難。
    管理壓力
    不同監控告警系統同時(shí)分散運行,形成數據孤島,無(wú)法及時(shí)有效地發(fā)現和定位問(wèn)題。各部門(mén)人員獨自為戰,橫向管理成本過(guò)高。
    業(yè)務(wù)壓力
    業(yè)務(wù)上線(xiàn)的“高發(fā)布率、高穩定性”給運維人員帶來(lái)巨大挑戰,對于業(yè)務(wù)運行的連續性提出了更高的要求。
    人員壓力
    原有運維人員技能無(wú)法滿(mǎn)足云化后的運維開(kāi)發(fā)需求,運維操作技能單一、運維思維固化,人力成本逐年上升。

    保險行業(yè)SRE運維解決方案


    SRE運維體系是業(yè)界領(lǐng)先的業(yè)務(wù)連續性管理方案,目前國內外大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統行業(yè)龍頭企業(yè)都在采用SER運維體系來(lái)打造持續可用及靈活擴展的業(yè)務(wù)支撐能力。新炬網(wǎng)絡(luò )作為SRE實(shí)踐者,為保險行業(yè)客戶(hù)提供基于SRE的運維體系落地全套解決方案,包括方案咨詢(xún)、團隊構建、平臺建設等服務(wù),多方位提升保險行業(yè)客戶(hù)的運維管理能力。

    客戶(hù)價(jià)值


    運維體系建設

    通過(guò)引入SRE運維體系,構建面向客戶(hù)的業(yè)務(wù)連續性管理能力,形成事前防范、事中快速處理、事后復盤(pán)優(yōu)化的工作體系及支撐平臺,整體提升系統可用性。

    運維平臺建設

    協(xié)助客戶(hù)完成一體化智能運維平臺的建設,集中化管理生產(chǎn)運維數據,打破數據孤島,有效進(jìn)行數據聚合及數據價(jià)值挖掘,提高故障發(fā)現、定位效率,降低故障平均修復時(shí)間(MTTR)。

    自動(dòng)化能力落地

    助力客戶(hù)落地自動(dòng)化運維能力,包括白屏化應急、自動(dòng)化作業(yè)操作、批量運維等能力,將運維經(jīng)驗沉淀到平臺上,有效降低對運維專(zhuān)家的依賴(lài)度及運維人員的技術(shù)門(mén)檻。
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